Términos y Condiciones Santander

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Términos y Condiciones

Alianza Xepelin – Santander: Financiamiento para el adelanto de facturas

I. Participación

Podrán participar las Personas Morales o las Personas Físicas con Actividad Empresarial, con RFC vigente y domicilio en la República Mexicana, que cumplan con todo lo siguiente:

  1. Ser clientes de Banco Santander México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México ("Santander").
  2. Haber sido seleccionadas por Santander según su estrategia comercial.
  3. Haber recibido de Santander la invitación a que se refiere la sección IV.
  4. Ser titulares de una cuenta de depósito bancario de dinero a la vista, abierta, activa y vigente en Santander (la "Cuenta Santander").

Recibir la invitación no garantiza la aprobación del financiamiento.

El financiamiento lo ofrece, evalúa, otorga, fondea y administra exclusivamente Operadora Falcon, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. ("Xepelin").

II. Vigencia

La invitación estará vigente del 08 de octubre de 2026 al 23 de marzo de 2027, o hasta la fecha anterior en que Xepelin y Santander decidan darla por terminada. Los financiamientos contratados durante la vigencia se seguirán rigiendo por sus propios contratos aunque la campaña termine.

III. Cobertura

Toda la República Mexicana.

IV. Convocatoria

Santander enviará a los clientes seleccionados un correo electrónico, a la dirección que tengan registrada en los sistemas de Santander, con información sobre la oferta comercial de Xepelin.

El correo llevará al cliente a una página informativa de Xepelin.

Para efectos de esta alianza, solo se considerarán participantes los clientes que accedan a la oferta mediante el enlace o mecanismo de identificación incluido en la comunicación enviada por Santander.

V. Oferta comercial

Xepelin pondrá a disposición de los participantes aprobados los productos de financiamiento que ofrece, principalmente el adelanto de facturas (factoraje financiero). Las características, montos, plazos, tasas de interés, comisiones y el Costo Anual Total (CAT) de cada producto se darán a conocer al cliente conforme a la normatividad aplicable, a través del Sitio de Xepelin y en los contratos, en los presentes Términos y condiciones y documentos que se celebren para formalizar cada financiamiento.

El otorgamiento del financiamiento y sus condiciones dependen de la evaluación y aprobación de Xepelin, conforme a sus políticas de crédito vigentes. La presente información es de carácter informativo y no constituye una oferta vinculante.

VI. Mecánica

Paso 1. El cliente seleccionado por Santander recibe un correo electrónico de Santander que lo invita a conocer la oferta de financiamiento de Xepelin.

Paso 2. Al dar clic en el enlace del correo, el cliente llega a la página informativa de Xepelin. Ahí encontrará la descripción del producto, los requisitos, estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad de Xepelin y el botón para iniciar su solicitud.

Paso 3. El cliente inicia su solicitud en la plataforma de Xepelin y cuenta con el acompañamiento de un Asesor de Xepelin. Para completar la solicitud, deberá presentar:

  • Identificación y documentación corporativa de la persona moral y de su representante legal: [acta constitutiva, poderes, identificación oficial, comprobante de domicilio, según las políticas de Xepelin].
  • RFC y constancia de situación fiscal.
  • Estados de cuenta bancarios.
  • Las facturas que desea financiar.

Paso 4. Xepelin evalúa la solicitud y responde dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles siguientes a la recepción de la documentación completa. titular.

VII. Cuenta de dispersión en Santander

  1. El cliente reconoce y acepta que, para acceder a los servicios de financiamiento que Xepelin ofrece al amparo de esta alianza, así como, para mantenerlos, deberá ser titular de una Cuenta Santander. Esa cuenta deberá permanecer activa y libre de cualquier bloqueo, suspensión, restricción o limitación que impida su operación.
  2. Los recursos de cada financiamiento se dispersarán única y exclusivamente a la Cuenta Santander de la que el cliente sea titular. En ningún caso Xepelin dispersará recursos a cuentas abiertas en otras instituciones financieras ni a cuentas de terceros, aun cuando estén relacionados con el cliente.
  3. La falta de cualquiera de las características anteriores, o la imposibilidad de acreditar los recursos por causas atribuibles a la Cuenta Santander o al cliente, podrá impedir total o parcialmente que Xepelin preste sus servicios, sin que ello genere responsabilidad alguna para Xepelin ni para Santander. Es responsabilidad exclusiva del cliente mantener su Cuenta Santander en las condiciones necesarias para que Xepelin pueda prestar correctamente sus servicios.
  4. La Cuenta Santander se rige exclusivamente por el contrato celebrado entre el cliente y Santander.

VIII. Relación entre Xepelin y Santander

Santander participa solo como referenciador de la oferta comercial de Xepelin. Santander no otorga, fondea, garantiza, avala ni respalda los financiamientos de Xepelin. Tampoco es parte de los contratos que el cliente celebre con Xepelin, ni es responsable de su evaluación, aprobación, contratación, operación, cobranza o atención.

Los productos de Xepelin no son productos de Santander ni de Grupo Financiero Santander México. Xepelin no forma parte de dicho grupo, ni está afiliada o vinculada corporativamente a él, ni actúa en su representación.

Contratar el financiamiento es libre y voluntario. La información de esta oferta no está condicionada a la adquisición de otros productos o servicios, salvo el requisito de contar con una Cuenta Santander para la dispersión de recursos.

IX. Restricciones Generales

  • Banco Santander México no se hace responsable en caso de que el cliente tenga alguna restricción y/o desactualización en sus datos de contacto, que impida la comunicación.
  • Banco Santander México, sus directivos, empleados y empresas del mismo Grupo Financiero no tienen responsabilidad alguna en el caso de que Xepelin no pueda realizar la dispersión en caso de que la cuenta del cliente tenga alguna restricción que impida el depósito, por lo que es responsabilidad del cliente que esta se mantenga activa.

Datos personales e información

Xepelin, como responsable, trata la información que el cliente proporcione en la página informativa y en la plataforma de Xepelin, conforme a su Aviso de Privacidad disponible enhttps://xepelin.com.mx/legal/politica-de-privacidad.

El cliente autoriza expresamente a Xepelin a compartir con Santander la información estrictamente necesaria para el seguimiento y la conciliación de esta alianza: la identificación del cliente como participante, el estatus de su solicitud, el otorgamiento del financiamiento y el comprobante de la dispersión realizada en su Cuenta Santander.

X. Atención a clientes

Xepelin es la única responsable de atender las consultas, aclaraciones, reclamaciones e incidencias relacionadas con sus productos. Dará una respuesta inicial dentro de un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles contado a partir de su recepción, y mantendrá informado al cliente hasta resolverlas.

  • Xepelin: Número (55) 79 69 95 09o correo legalmx@xepelin.comAv. Ejército Nacional Mexicano No. 350, piso 5 A, Col. Polanco V Sección, C.P. 11560, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
  • Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de Xepelin: [datos de contacto].
  • CONDUSEF: 55 5340 0999 |www.condusef.gob.mx.

Las consultas sobre la Cuenta Santander deben dirigirse directamente a Santander por sus canales de atención.

XI. Legales

  1. Participar en esta campaña implica aceptar estos Términos y Condiciones. La contratación del financiamiento se rige, además, por los contratos que el cliente celebre con Xepelin. Si hubiera alguna contradicción, prevalecerán esos contratos.
  2. Participar no tiene costo.
  3. Xepelin se reserva el derecho de no continuar con solicitudes que presenten información falsa, incompleta o inconsistente, o que no cumplan sus políticas de crédito o de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
  4. Xepelin podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este sitio y no afectarán los financiamientos ya contratados.
  5. "Xepelin" es una marca de Operadora Falcon, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. Para su constitución y operación con carácter de Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada y está sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores únicamente para efectos de lo dispuesto por el artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.
  6. "Santander" y su logotipo son marcas propiedad de Banco Santander, S.A. Se usan con autorización y exclusivamente para identificar a Santander como socio comercial de esta referenciación.