OPERADORA FALCON, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM E.N.R.
En caso de una consulta, reclamación o aclaración, podrá presentarla en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), la cual le dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles para los casos de consultas o reclamaciones. Para el caso de aclaraciones el plazo de respuesta será no mayor a 45 días naturales o 180 días naturales según corresponda.
Titular de la UNE
Ricardo Cuevas Miranda
Dirección
Av. Ejército Nacional 350, oficina 5A, col. Polanco V Sección, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México
Teléfono
Correo electrónico
Horarios de atención
Lunes a Viernes: 10:00 am a 2.00 pm y 4:00 pm a 5:00 pm.
Sábado y Domingo: Sin atención
Encargado regional de la UNE
Ricardo Cuevas Miranda
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
Aviso de Despacho de Cobranza